Je relatie uitmaken per sms, op fora je kritiek uiten op een bepaald product, roddelen via msn over die aparte collega. Negatieve zaken, nee, ontkenning of een heikel punt kan je makkelijk digitaal ‘spuwen’. Mijn advies: “Doe het niet!”. Ook al bedoel je het zo goed, het wordt niet altijd zo geïnterpreteerd.
Het vergt wat lef, maar het is het meer dan waard. Pak de telefoon of spreek die persoon live. Dat is veel krachtiger, persoonlijker en vaak worden de misverstanden dan verholpen. Doen dus!
